本報記者 冷翠華

    在3月28日舉行的中國人民保險集團股份有限公司（以下簡稱“中國人保”）2024年度業績發布會上，中國人保副總裁張金海在回答《證券日報》記者提問時表示，中國人保緊抓人工智能發展的歷史性機遇，加快推動人工智能、大模型等前沿技術應用探索，在風控、銷售、承保、理賠等主要場景持續構建智能應用體系，實現保險服務能力、產品創新能力、風險管理能力的全面提升。

    張金海表示，中國人保高度重視數字化背景下的創新探索，強化數字化底層資源共享，推動算力底座、技術路線、數據底座、智能底座、安全底座和自主可控方案“六個統一”科技底座建設。智能底座作為“六個統一”戰略的重要組成部分，致力于推動集團內部算力資源及人保云平臺的統一納管與運營，核心目標是強化全集團AI（人工智能）能力的統一規劃、統一部署、統一管理及統一運營，確保AI資源的高效整合與優化配置，促進技術創新與業務發展的深度融合。

    他表示，近年來，中國人保持續推動集團統一智能平臺能力建設，以業務需求為導向，建設了AI能力豐富、功能完善的人工智能中臺，儲備了多項AI能力，有力支持集團及主業公司的各類智能化應用。

    “人工智能作為前沿科技力量，正逐漸滲透至保險行業的各個關鍵環節，從根本上重塑行業及服務競爭格局，為保險行業的創新發展注入強大動力。”張金海表示，保險行業利用人工智能技術，在提高風險評估精準度、優化核保和理賠流程、提升客戶服務體驗、促進保險產品創新等方面持續發力，有力推動行業數字化轉型。然而，保險行業數據敏感性極高，關乎客戶隱私與行業穩定，因此要高度關注并正確認識大模型帶來的挑戰和機遇，統籌處理好發展和安全的關系，嚴格按照相關法律法規和監管部門有關要求，確保人工智能應用的安全性和合規性。

（編輯 喬川川）