本報訊 （記者陳瀟）6月18日，由ICCRA住房租賃產業研究院和華潤有巢聯合主辦的租賃住房行業研討會于有巢公寓天津之眼店舉辦。本次活動圍繞“精細化運營賦能租賃住房市場，激發區域發展新活力”的主題，旨在總結市場經驗，為發展中的行業提供新解法。

    細化運營促發展

    住房租賃行業已進入以運營為核心的發展新階段。“運營前置是決定住房租賃項目成功的關鍵因素之一”。華潤有巢租賃住房事業部同事介紹：“以區域客戶特點為基礎，以運營思維為指導，完成項目的定位和運營策略，有助于項目取得好的運營成效，進一步服務項目所在區域的職住平衡。”

    從行業實踐來看，運營前置也只是精細化運營的第一步。隨著大規模保障性租賃住房的入市，市場選擇面更寬，住房租賃企業更是在細化運營服務流程、完善商業配套、增強社群運營等方面向著更精細化方向努力。

    “在有巢公寓天津之眼店，我們的公共廚房頗受藝考學生家長的歡迎。針對使用率高的情況，我們在規定的每日2次打掃基礎上增加了廚房的清潔次數，確保為租戶提供干凈整潔的餐廚環境。”有巢公寓天津之眼店負責人介紹。在提供更有項目特色的服務外，提供家電清潔、愛寵代養等增值服務；建立“租委會”和社群自治也是住房租賃行業精細化運營的主要發力點。

    保租房筑巢穩民生

    在上海江灣，城投寬庭10棟雅致的小高層解決了復旦大學教師住房的“急難愁盼”；在北京大興區，有巢國際公寓潤棠瀛海店近3000套體量的大社區配備了完善的生活設施與豐富的社群活動，促進區域職住平衡；在天津美院旁，有巢公寓天津之眼店近800套的品質公寓和5000多平方米的商業配套成為天美藝術街區的標志性建筑之一……

    這些保障性租賃住房項目不僅圓了新市民、青年人的“安居夢”，更成為區域產業升級和文化建設的重要載體。“我在天津美院求學時，恰逢有巢公寓開業，其獨具匠心的藝術設計令人印象深刻。”現就職于某設計公司、租住在有巢公寓天津之眼店的劉女士表示。據了解，該項目因毗鄰藝術院校，吸引了大量像劉女士這樣的文創從業者入住，形成了特色鮮明的租戶社群。

    而項目商業配套的最大合作伙伴——天津市鴻圖尚美藝術培訓學校齊彥校長則表示：“有巢公寓讓這棟有30多年歷史的建筑年輕了。有巢公寓的精細化服務，也為在美校學習的學生提供了安全、溫馨的住所，也促進了美校的發展”。

    安居才能樂業。“有巢公寓落位在這里，對天美藝術街區的發展也起到了筑巢引鳳的作用。”街道辦事處領導對華潤有巢天津之眼店對促進區域職住平衡所發揮的作用表示肯定。在項目定位初期，有巢團隊就發現區域客源除了白領外，還有很大一部分學生客源。“針對兩類需求有差別的客源，我們對項目進行了雙產品線定位。”華潤有巢北京事業部總經理孫雪鵬表示：“有巢公寓更適合求學的學生，有巢公館則受到青年白領的青睞。針對不同客群，運營團隊也提供了更加具有個性化的精細化服務，因此項目也取得了非常好的運營效果。”

    ICCRA住房租賃產業研究院最新調研顯示，當前租賃住房項目正呈現“差異化定位、特色化運營”的新趨勢。在這一方面，作為第一只市場化保障性租賃住房公募REITs的原始權益人和運營方，華潤有巢積累了寶貴的經驗。通過構建“政府—品牌—用戶”協同共建的生態鏈，華潤有巢以租賃住房項目為鏈接點，協助屬地政府做好流動人員管理、人才就業指導等工作，這也為租戶提供了更多便利。這種“以房引才、以才促產”的發展模式，既滿足了人才多元化的居住需求，也為區域高質量發展提供了持續動能。

（編輯 張明富）