本報(bào)記者 梁傲男

    11月28日，美團(tuán)發(fā)布2025年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。第三季度，美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收955億元，同比增長(zhǎng)2%。

    報(bào)告期內(nèi)，美團(tuán)持續(xù)加大資金投入，以提升服務(wù)質(zhì)量并促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。相關(guān)舉措帶動(dòng)用戶活躍度顯著提升：美團(tuán)App日活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超20%，過(guò)去12個(gè)月的交易用戶數(shù)突破8億，餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的月交易用戶數(shù)亦創(chuàng)下歷史新高。

    “面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化，我們持續(xù)鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位。”美團(tuán)CEO王興表示，“美團(tuán)將繼續(xù)圍繞‘零售+科技’戰(zhàn)略，不斷迭代產(chǎn)品與服務(wù)，更好滿足用戶需求，引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。”

    其中，第三季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收674億元。

    在供給端，美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新，通過(guò)豐富商品供給與穩(wěn)定履約服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)。7月份，美團(tuán)即時(shí)零售日訂單峰值突破1.5億單。用戶消費(fèi)頻次與黏性顯著增強(qiáng)，消費(fèi)場(chǎng)景也日趨多元。

    其中，美團(tuán)閃購(gòu)在本季度繼續(xù)引領(lǐng)即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展，新用戶增速與核心用戶交易頻次實(shí)現(xiàn)雙提升。10月份，美團(tuán)閃購(gòu)?fù)瞥?ldquo;品牌官旗閃電倉(cāng)”項(xiàng)目，在“雙11”首日，數(shù)百個(gè)“品牌官旗閃電倉(cāng)”銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)300%。

    百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人、零售電商行業(yè)專(zhuān)家莊帥對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，美團(tuán)即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，源于其“平臺(tái)模式”與“自營(yíng)業(yè)務(wù)”形成的雙重引擎。美團(tuán)通過(guò)全托管和半托管的“品牌官方旗艦閃電倉(cāng)”等模式構(gòu)建廣闊生態(tài)，而“小象超市”“松鼠便利”與“歪馬送酒”等自營(yíng)業(yè)務(wù)，則通過(guò)把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，共同構(gòu)筑了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)護(hù)城河。

    第三季度，美團(tuán)到店業(yè)務(wù)的商戶規(guī)模與用戶數(shù)量再創(chuàng)新高，用戶交易頻次持續(xù)快速增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)6個(gè)月的持續(xù)迭代，美團(tuán)會(huì)員體系不斷完善，會(huì)員用戶的黏性與交易頻次顯著提升，有效推動(dòng)了不同業(yè)務(wù)與消費(fèi)場(chǎng)景之間的協(xié)同增長(zhǎng)。

    同時(shí)，美團(tuán)繼續(xù)加大生態(tài)建設(shè)投入，構(gòu)建可持續(xù)的行業(yè)健康生態(tài)。在騎手保障方面，美團(tuán)騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼正式覆蓋全國(guó)，向全部騎手開(kāi)放，還為騎手構(gòu)建了多層次福利保障體系。在商戶端，美團(tuán)升級(jí)“繁盛計(jì)劃”，追加28億元助力商家健康發(fā)展，還通過(guò)推出“市井煙火榜”、升級(jí)商家評(píng)價(jià)評(píng)分體系、免費(fèi)開(kāi)放全場(chǎng)景AI經(jīng)營(yíng)工具等，多措并舉助力商家實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

    第三季度，美團(tuán)研發(fā)支出同比增長(zhǎng)31%至69億元，展現(xiàn)了其加碼科技創(chuàng)新以驅(qū)動(dòng)零售業(yè)效率升級(jí)的決心。

    美團(tuán)AI研發(fā)與應(yīng)用進(jìn)展顯著。迭代了“袋鼠參謀”“智能掌柜”等一系列AI工具，為商戶提供更個(gè)性化的智能服務(wù)；面向用戶推出的智能生活助理“小美”，已進(jìn)入規(guī)模化測(cè)試階段。

    “從實(shí)際賦能來(lái)看，AI已深度融入美團(tuán)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，智能調(diào)度優(yōu)化配送效率，商家賦能工具降低經(jīng)營(yíng)成本，用戶端推薦提升轉(zhuǎn)化效果，直接實(shí)現(xiàn)降本增效。”在中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)家服務(wù)中心副主任郭濤看來(lái)，這既能持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)效率，還能通過(guò)技術(shù)輸出拓寬增長(zhǎng)邊界，是穿越行業(yè)周期、鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期投資。