本報記者 梁傲男

    11月19日，美麗田園醫療健康產業有限公司（以下簡稱“美麗田園”或“集團”）在香港中環中心舉行戰略升級發布會。

    美麗田園副董事長兼CEO連松泳對《證券日報》記者在內的媒體表示：“作為高端美業的重要代表，美麗田園是觀察高端消費趨勢的一個關鍵窗口。目前，美麗田園與思妍麗、奈瑞兒共同布局高端市場，并在全國20個核心城市約40%的高端商業消費環境中設有門店。這些顧客不僅在我們這里進行美容消費，也活躍于其他高端消費場景，因此我們能從中觀察到整體高端消費的變化。”

    本次發布會上，美麗田園正式官宣集團面向未來的三大超級戰略——超級品牌、超級連鎖、超級數字化。

    超級品牌：行業前三齊聚

    美容服務行業發展至今，仍被看作是高度分散的行業，行業內充斥著大量區域性品牌、小品牌甚至是無品牌的門店。這些品牌的影響力有限，消費者信任成本高，難以形成溢價和忠誠度。同時，美容服務行業又是一個相對成熟的行業，同質化競爭不可避免。

    連松泳表示，當面對市場同質化競爭時，差異化是脫穎而出的關鍵，而品牌化正是終極的差異化手段。

    10月份，美麗田園以12.5億元對價戰略收購思妍麗100%股權。這是美麗田園繼2024年將美容服務品牌奈瑞兒收入麾下后，又一關鍵落子。據弗若斯特沙利文數據，按2024年收入計算，美麗田園及公司旗下的奈瑞兒和此次收購的思妍麗占據中國美容行業前三大席位。本次收購后，三大品牌齊聚美麗田園麾下。

    對于美容服務而言，品牌化將直接轉化為流量入口、信任基石和議價能力。數據顯示，消費者對于全國性品牌門店的充值意愿比小品牌高出2.1倍，平均充值金額高出60%。而品牌知名度每提升一個層級，客單價能夠提升20%至50%。

    因此，美麗田園此次升級的第一大戰略是超級品牌戰略。

    連松泳表示，美麗田園將跳出傳統美容服務的“功能局限”，為客戶打造“超越期待的極致體驗”。比如，重新定義空間價值，從“視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺、心覺”六覺維度，構建專屬美麗田園的感官記憶。同時依托200多項可追溯的質控標準，推動“美麗田園標準”上升為行業共識。

    超級連鎖：打造20個“1億元收入Club”

    美容行業的一個顯著特征就是市場高度分散，美團數據顯示，目前89%的美容機構是單店。

    連松泳認為，行業分散的主要原因，一是較低的進入門檻，開一家小店很容易，但做大很難；二是傳統的美容服務行業規模經濟不顯著，高度依賴美容師個人的手法和經驗，加之店主個人管理半徑有限，無法形成系統化的門店經營管理能力，進而難以形成規模效應。

    美麗田園以“雙美+雙保健”的商業模式為核心，通過“內生+外延”的雙輪驅動戰略，帶動公司可持續發展并持續釋放龍頭效應。連松泳表示，目前美麗田園已經擁有9個收入過億元的Club城市。在此基礎上，集團將從“1到N”在中國20個核心城市打造“1億元收入Club”，推動北京、上海單城收入超10億元。

    供應鏈能力同樣是連鎖企業的核心能力之一。作為美容服務行業規模最大的集團，美麗田園將延續全球精選和專研策略，擴大與國際和國內優質供應鏈廠商的合作，以更優價格讓客戶享受高品質產品與服務；同時通過共研創新強化供應鏈自主可控能力。

    “近年來，盡管整體消費略顯低迷，但美麗田園的同店銷售仍保持了6%至8%的內生增長。具體來看，今年8月份和9月份的收款和消費額同比去年增長超過9%，進入四季度，10月份的收款同比增幅更是達到十幾個百分點，顯示出積極的同比增長趨勢。”連松泳如此表示。

    連松泳對《證券日報》記者表示：“通過客戶分層觀察，我們發現重要VIP客戶的人數和平均消費額均持續增長，這反映了高端消費，特別是高凈值女性群體，正從功能型需求向體驗型需求轉變。一次護理不再局限于功能服務，而是延伸至生活美容、醫療及亞健康管理，通過創造更多元的體驗價值，吸引顧客頻繁到店。這一底層邏輯的強化，或許是推動我們持續表現良好的關鍵原因。”

    超級數字化：以AI智能驅動

    當前，美容行業很多單店仍在用手工記錄，即便用了系統，也大多停留在表面的預約、收款階段，數據之間是孤立的，無法真正賦能業務。

    在連松泳看來，數字化不僅是工具，更是未來經營決策的“大腦”和“神經網絡”。在獲客方面，從依賴熟客和自然流量，轉向通過線上平臺精準觸達。在需求洞察上，從依賴美容師的經驗，轉向由AI與大數據進行精準分析與定制化方案。在服務交付上，從純人工操作走向人機協同，甚至由AI與機器人提供高精度、標準化的服務。

    過去五年，美麗田園已累計投入超2億元，組建了90人的IT團隊成員，深化為數智融合的連鎖企業，覆蓋“客戶在線、員工在線、組織在線”全鏈路。

    目前，美麗田園系統內有200多個客戶屬性的分類，集團每年推出超2000個針對不同客群千人千面的精準推送活動。這帶動美麗田園的納新會員每年保持雙位數增長，但是獲客相關費用持續低于2%，會員次年留存率高達80%。

    業界認為，未來，通過醫美資源升級、亞健康醫療建設和數字化供應鏈賦能，美麗田園將實現“1+1＞3”的整合效果。業界認為，這是一次重塑行業格局的決定性落子，更標志著中國美容服務行業一個全新時代的開啟。

（編輯 郭之宸）